Àrea de Consum, és un programa especialitzat en l’àmbit radiofònic català que recull de forma preferent en els seus continguts el creixent interès i sensibilització en relació a tots aquells aspectes que fan referència a la divulgació i coneixement dels drets i deures del consumidors, la formació i educació dels ciutadans en relació als temes de compra-venda en tots els sectors i en la corresponsabilitat dels consumidors-usuaris en el seu tracte amb les empreses de serveis i administracions, col·lectius i gremis de professionals, així com facilitar un diàleg obert en benefici de tots els interessats.

En aquest sentit els ciutadans de Catalunya han d’assolir un repte de futur com és la formació i educació com a consumidors-usuaris per tal que tothom es vagi incorporant a aquest període d’aprenentatge que ens permeti conviure i interactuar a diferents nivells amb el nostre entorn en funció de les nostres necessitats. Així, a partir del programa s’implica als diferents agents socials per tal de prendre consciència de la necessitat d’incorporar aquesta formació continuada com una part del constant aprenentatge com a ciutadans.

La base d’Àrea de Consum  és sempre la comunicació amb esperit divulgatiu i la participació dels oients. Des de bon principi s’ha establert una col·laboració periòdica amb les associacions de consumidors més representatives de Catalunya, col·legis de professionals, ONG’s, entitats, fundacions, gremis, associacions, professionals independents, administracions, etc., col·laboració que permet ampliar la capacitat informativa i donar resposta periòdica als dubtes o qüestions que es plantegen.

Àrea de Consum, en aquesta primera fase d’emissió, consta d’un espai de caràcter informatiu l'Infoconsum, on s’ofereix un recull de les noticies més destacades que s’han produït al llarg de la setmana i que estan relacionades amb el món del consum i la qualitat de vida.

L’eix central del programa consisteix en una entrevista informativa on setmanalment s’entrevisten als representants d’aquells gremis, associacions, federacions i empreses que a partir de la seva activitat empresarial, professional o comercial estableixen una relació final a nivell de productes o serveis amb els consumidors de Catalunya.

L’objectiu d’aquesta sèrie d’entrevistes es, en primer lloc, explicar a l’audiència com des d’un gremi o associació es treballa per facilitar als seus professionals formació, informació i assessorament en tot els  aquells àmbits  d’actuació que posteriorment tenen una transcendència per garantir al màxim la qualitat de servei que ofereixen al consumidors finals.  També, i com valor afegit, s’explica de quina manera es resolen les queixes, consultes o preguntes que arriben als diferents gremis, quina resposta se’ls hi dona, la funció que acompleix el sistema arbitral de consum en cas de resolució de conflictes i la garantia afegida que suposa per totes les parts que determinat gremi o federació estigui adherit al sistema, tant en el cas d’una mediació com en el d’un laude arbitral.

D’altra banda Àrea de Consum també tracta els diferents aspectes relacionats amb les tasques que desenvolupen tant la Direcció General de Consum, la Junta Arbitral de Consum de Catalunya o l’Institut Català del Consum de la Generalitat de Catalunya, en funció de l’actualitat o del interès pels oients.

D’aquesta manera, a través de la ràdio, un mitjà de comunicació creïble, directe i a l’abast de tothom i amb  l’experiència  professional del director i conductor del programa amb més d'onze anys d’emissió de ràdio especialitzada en diferents continguts com la salut, el medi ambient, el consum, el turisme i els temes d'interes social, es disposa d’un instrument útil i eficaç per tal de comunicar i divulgar als oients els diferents àmbits expressats en aquelles vessants de més interès per l’audiència.